Restitutiebeleid

30-dagen retourbeleid - Je hebt 30 dagen na ontvangst van je artikel om een retourzending aan te vragen.

Als je niet tevreden bent met de artikelen die je hebt besteld, mag je deze binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet aan de volgende voorwaarden zijn voldaan:

• Het artikel moet volledig worden geretourneerd, inclusief alle onderdelen en componenten, en de verpakking moet in originele staat zijn.

• Het product mag alleen normale gebruikssporen vertonen. Schade als gevolg van verkeerd gebruik of onjuiste behandeling komt niet in aanmerking voor retourzending.

• Producten bedoeld voor hygiënisch gebruik moeten grondig worden gereinigd voordat ze worden geretourneerd.

• Eventuele defecten moeten onmiddellijk na ontvangst van het artikel worden gemeld.

• De verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.

• Retourzendingen worden binnen 7 werkdagen verwerkt. Als aan alle voorwaarden is voldaan, bevestigen wij de retourzending binnen dit tijdsbestek.

Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren indien wij vermoeden dat deze onjuist zijn gebruikt of beschadigd zijn op een manier waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn.

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Als je bestelling voldoet aan de bovenstaande voorwaarden, volg dan deze stappen:

Stuur een e-mail naar: contact@fourseasonsboutique.com

Voeg de volgende informatie toe:

• Ordernummer

• Reden van retourzending

• Foto van het product (in geval van schade)

• Volledige naam van de klant

• Volledig adres van de klant

Zodra wij je aanvraag hebben ontvangen, sturen wij je het juiste retouradres.

⚠️ Retourneer je bestelling niet naar het afzenderadres dat op het pakket staat vermeld.
Het juiste retouradres wordt verstrekt nadat je aanvraag is goedgekeurd.

De verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.

❗ Artikelen die zonder voorafgaande goedkeuring worden geretourneerd, worden niet geaccepteerd.

Retourvoorwaarden

• Alle retourzendingen moeten naar ons magazijn in Azië worden verzonden.

• Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending.

• Artikelen moeten in originele staat zijn (ongedragen, ongebruikt en, indien van toepassing, met labels).

Schade of problemen

Controleer je bestelling onmiddellijk na ontvangst. Als je een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op, zodat we het probleem snel kunnen oplossen.

Ruilen

Wij bieden geen directe ruilmogelijkheid.

De snelste oplossing is om:

1. Een retourzending aan te vragen voor het oorspronkelijke artikel.

2. Zodra deze is goedgekeurd, een nieuwe bestelling te plaatsen voor het gewenste artikel.

Terugbetalingen

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen:

• Verwerken wij deze binnen 2-4 werkdagen.

• Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je terugbetaling is uitgevoerd.

• Gelden worden doorgaans binnen 3-5 werkdagen teruggestort via winkeltegoed, vouchers of de oorspronkelijke betaalmethode.

⏳ Let op: Indien de terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode plaatsvindt, kan het zijn dat je bank of creditcardmaatschappij extra tijd nodig heeft om de terugbetaling op je rekening te verwerken.

Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds je retourzending is goedgekeurd en je je terugbetaling nog niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via: contact@fourseasonsboutique.com

Annuleringsbeleid

Annuleringen moeten binnen 1 uur na het plaatsen van een bestelling worden aangevraagd.

Vanwege ons snelle verwerkings- en fulfilment-systeem worden bestellingen snel voorbereid en kunnen ze na dit tijdsbestek niet meer worden gewijzigd of geannuleerd. Zodra deze periode is verstreken, moeten klanten wachten op levering en de standaard retourprocedure volgen als ze het artikel willen retourneren.